İGA
İstanbul Havalimanı
İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi ve Erişilebilirlik İçin Harita Platformu
terminal harita platformu

5 Milyon Yolcuya Hizmet

Uygulama İstanbul Havaalanını kullanan 5 milyon yolcunun hizmetine sunuldu.
terminal harita platformu

2 Milyon Metre Kare Kapsam

5.000 Bluetooth Beacon ve 2.000 Erişim Noktası ile çözüm 2 milyon metrekare kapsama alanına sahiptir

Erişilebilirlik ve Kapsayıcı Hizmet

Hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara erişilebilir navigasyon sağlamak için kullanılan platform

 

Entegre Harita Platformu

Çok kanallı harita platformuna evrensel olarak erişilir ve konum tabanlı hizmetler için temel sağlar

Konum Tabanlı Servislere Temel Olan Terminal Harita Platformu

2019 yılında 1,3 milyon metrekarelik terminal alanı, yılda 90 milyon yolcu ve 50.000 çalışana ev sahipliği yapacak yeni İstanbul Büyük Havalimanı (İGA) açıldı. Üç kıtanın kesişme noktasında yer alan bir merkez havaalanı olan IGA, tüm yolcular için sorunsuz yolcu deneyimi sağlamak için acilen bir çözüme ihtiyaç duyuyordu. Büyük bir alana sahip olan ve birçok hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuyu ağırlayan İstanbul Havaalanı, kapsayıcı ve rahat bir yolcu deneyimi için tüm kullanıcılara rehberlik sağlayacak bir navigasyon çözümü arıyordu. Aynı zamanda, büyük, karmaşık mekan, süreçleri ve lojistiği yönetmek ve stratejik karar vermeyi mümkün kılmak için verimli bir tesis yönetimi çözümüne ihtiyaç vardı.

passenger experience
passenger experience

Erişilebilir Navigasyon ve Kapsayıcı bir Müşteri Deneyimi İçin Konum Tabanlı Hizmetler​

Boni Global, daha sorunsuz bir yolcu yolculuğu için konumlandırma ve navigasyon gibi konuma dayalı hizmetlerin temelini oluşturacak entegre, çok kanallı, evrensel bir terminal harita yönetimi platformu geliştirmek amacıyla IGA’nın teknoloji yan kuruluşu olan Ist.Aero ile ortaklık kurdu. Tesisin dijital ikisi oluşturuldu ve daha sonra iç mekan izleme, navigasyon ve erişilebilirlik çözümleri gibi diğer birçok konuma dayalı hizmet için bir temel olarak kullanıldı. Çözümün bir parçası olan yönetim paneli aracılığıyla, tüm mekanı ve popülasyonunu izlenebilir ve bu şekilde tesis yönetimi kolaylaştırılır. Yardıma ihtiyaç duyan ziyaretçileri, farklı alanların kullanım durumu, ilgi noktaları ve çalışanlar görüntülenebilir. Tesislerin tek bir panelden görüntülenmesi ile yönetim, verimi en üst düzeye çıkarmak için kullanım verilerini toplama ve analiz etme ve planlama fırsatına sahiptir. Havaalanı operasyonlarını ve yolcu deneyimini gerçek zamanlı olarak optimize etmek için yaya trafiğini, bekleme alanlarını, yolcu deneyimindeki tıkanıklıkları belirlenebilir. Kapsamlı bir analitik çözümü, IGA’nın yolcu deneyimi, perakende satış, personel ve varlık yönetimi için daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olur. Boni Global’in harita yönetim platformu, 3. taraf uygulamaların ve entegrasyonların geliştirilmesi için de bir temel oluşturur.

Daha İyi Yolcu Yolculuğu için Hepsi Bir Arada Harita Platformu

Harita yönetimi platformu, Apple Haritalar ve Google Haritalar gibi en sık kullanılan harita uygulamalarına entegre edilmiştir. Çözüm, İstanbul Havalimanı mobil uygulaması, İstanbul Havalimanı web sitesi ve terminalde bulunan kiosklar üzerinden yön bulma ile çok kanallı erişim sağlar. Loud Steps SDK entegrasyonu, çeşitli araçlarla görme engelliler ve yaşlılar gibi hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara rehberlik ve destek sağlayan özel arayüze erişim sağlar.  Uygulama, tüm kullanıcıların belirli bir ilgi noktasına en hızlı, en kısa veya en erişilebilir şekilde ulaşmalarını sağlayacak rotalar oluşturmasına olanak tanır. Çok dilli uygulama, terminalin açılışı sırasında her 10 yolcudan biri tarafından kullanılmıştır.

Ürünü İnceleyin

Tüm Başarı Öykülerimizi Görün

İletişime Geçin