Evden Uçağa Engelsiz Ulaşım
Dünyada İlk
Uygulama
Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için ilk evden uçağa engelsiz ulaşım uygulaması
Yeni Müşteri Segmentine Erişim
Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için hizmetleri iyileştirerek bu kişilere daha kolayca ulaşılması
Airbus BizLab Geliştirme Ödülü Kazananı
AirBuz Bizlab Hızlandırma Program’na katılım ve Airbus Geliştirme Ödülü kazananı
Yüksek Etkili KSS Projesi
Daha iyi müşteri deneyimi ve rekabet avantajı için anlamlı ve yüksek etkili KSS girişimi
Inovasyon ile Havacılıkta Erişilebilir Navigasyon ve Kapsayıcı bir Müşteri Deneyimi ve Engelsiz Ulaşım
Airbus, havacılık endüstrisinde uluslararası bir öncü olarak havayolları ve müşterileri için en yenilikçi havacılık ürünleri, hizmetleri ve çözümlerini tasarlar ve üretir. Kör ve görme engelli yolcular uçarken önemli ölçüde bağımsızlık, haysiyet ve psikolojik güvenlik eksikliği yaşarlar. Kör ve görme engeli olan yolcuların müşteri deneyimini geliştirmek ve havayollarının operasyonel verimliliğini artırmak için Airbus, havaalanında ve uçağın içinde sorunsuz bir şekilde rehberlik için sanal bir asistan sağlamak istedi.
Görme Engelli Bireyler İçin Bağımsız ve Engelsiz Ulaşım Sağlayan Bir Mobil Uygulama
Seyahat deneyiminin büyük ölçüde gözden kaçan bir alanı, görme engelli ziyaretçilerin yolculuğunun iyileştirilmesidir. kabartma yol kaplaması ve yardımcı personel gibi geleneksel yöntemler birçok havalimanında mevcut olsa da, bunlar görme engelliler için kesintisiz, tamamen bağımsız ve konforlu bir yolculuk sağlamak için yeterli olamayabilir. Uçakta ise görme engelli yolcular, uçuş personelinin yardımına bağlıdır. Uçuş öncesinde ve esnasında yaşanan zorluklar bağımsızlık ve haysiyet eksikliği ve kendini güvende hissetmeme, hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerin – görme engelli bireyler ve yaşlılar – mümkünse uçuşlardan kaçınmalarına neden olur.
Erişilebilir Yolcu Deneyimi için Evden Uçağa Navigasyon Çözümü
Airbus BizLab Programı’nın bir parçası olarak Boni Global, kör ve görme engelli yolculara evden çıkış kapısına, çıkış kapısından uçak koltuğuna ses tabanlı yönlendirme sağlayan sanal yardım uygulaması geliştirdi. Airbus mobil uygulamasına entegre edilmek üzere geliştirilen çözüm, yolcu deneyiminin her aşamasında özel ihtiyaçları olanlara, bilet satın almadan shuttle bilgilerine ve çıkış kapılarını bulmaya kadar rehberlik sağlıyor. Uygulama ayrıca, kullanıcıların uçağın farklı kısımlarını keşfetmelerine, tuvaletleri ve çıkışları bulmalarına ve uçak içi eğlence sistemlerindeki erişilebilir içeriklere etrişebilmelerine olanak tanıyan etkileşimli bir uçak yerleşim haritası ile uçak içi navigasyon sağlar. Uygulama, kullanıcılar için bağımsızlık, güven ve rahatlığı artırmayı amaçlamakta ve hava yolculuğu sağlayıcıları için operasyonel, finansal ve sosyal sorumlulukla ilgili faydalar sağlamaktadır.