Antalya Havalimanı
İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi ve Erişilebilirlik İçin Harita Platformu
antalya airport logo
passenger experience

İyileştirilmiş Yolcu Deneyimi

Çok kanallı çözüm, terminal ve mağazalarda sorunsuz yolcu yolculuğu ve müşteri memnuniyeti sağlar

 
passenger experience

10 Bin Günlük Kullanım

Turizmin arttığı dönemde uygulama günlük 10.000 kullanıma ulaştı

TERMINAL

3 Terminalde Aktif Kullanım

Toplam 168.000 m² alana sahip bir iç ve iki dış hatlar terminalde kullanım

 
LANGUAGES

Çok Dilli Çözüm

Antalya’yı ziyaret eden çok sayıda yabancı turist için sunulan çok dilli bir navigasyon çözümü

Konum Tabanlı Servislere Temel Olan Terminal Harita Platformu

Antalya, ülkenin Akdeniz kıyısındaki konumu nedeniyle Avrupa yaz tatil sezonunda sıklıkla tercih edilir ve  turizm dönemlerinin en yoğun olduğu dönemlerde en yoğun havalimanına sahip, bölgenin en popüler turistik yerlerinden biridir. Fraport ve TAV ortaklığıyla işletilen Antalya Havalimanı, turizm sezonunda iki dış hatlar ve bir iç hatlar terminali ile günde 100.000 yerli ve yabancı turist ağırlıyor. Bu nedenle gelen ve giden yolcuların deneyimini iyileştirmek için dijital bir çözüm 

MOCKUP 3 3
MOCKUP 2 2

Erişilebilir Navigasyon ve Kapsayıcı bir Müşteri Deneyimi İçin Konum Tabanlı Hizmetler​

Boni Global ve yerel Wi-Fi erişim sağlayıcısı Doruk.Net ortaklığında, Antalya Havalimanı Bilgi İşlem Müdürlüğü sponsorluğunda bir mobil uygulama geliştirildi. Boni Global’in harita yönetim platformu, Antalya Havalimanı mobil uygulamasına entegre iç mekan navigasyonu sağladı. Uluslararası yolcuların tesislerle etkileşimlerini arttırmak için konuma dayalı altyapı geliştirildi. Navigasyon çözümü ile perakendecilerin terminale katılımı ile teklif yönetim sistemi devreye alındı. Erişilebilirlik için, Loud Steps SDK entegrasyonu, çeşitli araçlarla görme hareket kabiliyeti sınırlı yolculara rehberlik ve destek sağlayan bir arayüze sahiptir. Loud Steps, işitme engelli ve işitme zorluğu çeken ziyaretçiler için ikonografik rehberlik ve görme engelli ve görme engelli müşterilere sesli rehberlik sağlar.

Daha İyi Yolcu Yolculuğu için Hepsi Bir Arada Harita Platformu

Innova iş birliği ile terminallere kullanıcıyı canlı sohbet yoluyla doğrudan terminalde bulunan bilgi masası personeline bağlayan dokunmatik ekranlı kiosklar yerleştirildi. Kiosklar ile yolculara, etkileşimin başından sonuna kadar en yüksek iletişim kalitesini sağlamak için birden fazla dil opsiyonu sunar. Bu uygulama ile yolcular terminalin neresinde olurlarsa olsunlar personelden yardım alabilir ve bu seyahat deneyimlerini önemli ölçüde iyileştirir.

MOCKUP 3 2

Ürünü İnceleyin

Tüm Başarı Öykülerimizi Görün

İletişime Geçin